Domande e risposte

FAQ

Il cliente riceve un biglietto per ogni acquisto effettuato presso punti di vendita k kiosk, Press & Books e avec. I biglietti contengono un codice di partecipazione all’estrazione principale e/o di vincita immediata di un Codice Coupon.

Sul lato destro dei biglietti è presente una porticina apribile al cui interno, oltre a un testo esplicativo, è raffigurato un codice alfanumerico (di seguito denominato „codice di partecipazione“) utilizzabile sul sito internet https://adventure-world.ch/it/ per la partecipazione all’estrazione principale. Il partecipante sarà libero di scegliere quanti codici impiegare e per quale premio. I suoi codici di partecipazione confluiranno allora in un’urna virtuale da cui verrà estratto un vincitore. Sebbene sia possibile assegnare i codici a più eventi, per ogni partecipante verrà estratto un solo primo premio. Nella data di lunedì 22 luglio 2019, alle ore 12:00, per ogni evento verranno estratti i relativi vincitori.

Hanno diritto a partecipare tutte le persone fisiche residenti in Svizzera che abbiano compiuto almeno 18 anni e che si siano registrate gratuitamente e “una tantum” sul sito https://adventure-world.ch/it/, indicando nome, cognome e un indirizzo valido di posta elettronica.

Sono esclusi dalla partecipazione all’azione promozionale i collaboratori del Gruppo Valora e di tutti i suoi partner, agenzie e affiliati commerciali (franchisee), nonché i loro congiunti facenti parte delle rispettive economie domestiche.

No, è anche possibile richiedere dei biglietti gratuiti sul sito https://adventure-world.ch/it/partecipazione-gratuita/. Indicando i loro dati di contatto, i partecipanti potranno scaricare un formulario che dovrà essere compilato e inviato a Valora Schweiz AG, Valora Retail / Partecipazione gratuita Adventure World, casella postale, 4002 Basilea. Ogni formulario dà diritto a un biglietto gratuito ed è possibile trasmettere un qualsiasi numero di formulari.

Ogni biglietto ricevuto offre l’opportunità di vincere un premio immediato, ma per ogni partecipante verrà estratto un solo primo premio.

Sul sito internet https://adventure-world.ch/it/ è consultabile un quadro riassuntivo di tutti i primi premi che verranno messi a disposizione dal Main Partner dell’azione promozionale: FFS RailAway.

Verranno estratti oltre 1’000 Coupon relativi a 21 eventi. Salvo quanto diversamente indicato, un Coupon vale per una sola persona.

I biglietti verranno distribuiti entro il periodo promozionale dal 10 giugno al 21 luglio 2019 (fino ad esaurimento scorte) presso tutti i punti di vendita k kiosk, Press & Books e avec aderenti in Svizzera.

I vincitori verranno contattati tramite e-mail. Il termine di conferma presso Valora è di 7 giorni. Se il vincitore non dovesse rispondere alla notifica della vincita, quest’ultima dovrà considerarsi decaduta e verrà quindi estratto un nuovo vincitore.

No, il cambio, trasferimento o pagamento in contanti del premio non sono ammessi.

Un codice è riscattabile una sola volta sul sito https://adventure-world.ch/it/. In caso di reimmissione del medesimo codice, il sistema lo classificherà come „codice errato“. In tal caso, Lei non avrà purtroppo altra scelta che richiedere un nuovo biglietto presso un punto vendita k kiosk, avec oppure P&B.

Se hai dimenticato la tua password, nella pagina di login devi solo cliccare su “Password dimenticata?”. Si aprirà una nuova finestra in cui inserire il tuo indirizzo e-mail. Ti verrà poi trasmesso un link che ti servirà per reimpostare la password e definirne una nuova.

Se hai dimenticato i tuoi dati di accesso, guarda nel tuo account e-mail se hai ricevuto un messaggio di conferma. Nel campo di ricerca puoi digitare „Adventure World“ o „Ticket World“, a seconda se ti eri già registrato in occasione dell’ultima campagna o se lo hai fatto solo in questa. Se disponi di più indirizzi e-mail, esegui la ricerca anche in questi account. Qualora non trovassi alcuna mail di conferma, dovrai allora ripetere la registrazione.

Se non hai ricevuto alcuna mail di conferma, accertati che essa non sia andata a finire nella cartella degli Spam. Se ancora risultasse introvabile, potrai allora richiedere nuovamente il link di conferma per il login

Può anche darsi che tu abbia inserito un indirizzo e-mail errato. Se così fosse, dovrai registrarti nuovamente.

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