As-tu des questions? Voici les réponses.

FAQ

Pour chaque achat dans un point de vente k kiosk, Press & Books et avec, le client reçoit un billet de loterie. Chaque billet contient un code de participation au tirage au sort principal et/ou un prix immédiat avec un code promo.

 

Sur le côté droit du ticket gagnant se trouve une petite porte que l’on peut ouvrir; à l’intérieur se trouve un code alphanumérique ainsi que les explications. Pour participer au tirage au sort principal, il suffit d’entrer ce code sur le site internet https://adventure-world.ch/fr/. Le participant peut choisir librement le nombre de codes de participation qu’il souhaite utiliser pour le prix de son choix. Ses codes de participation sont ensuite envoyés dans une «urne» virtuelle de laquelle sera tiré au sort le nom du gagnant. Les codes peuvent, certes, être utilisés pour plusieurs événements, mais un seul prix principal est tiré au sort par participant. Les gagnants de chaque attraction seront tirés au sort le lundi 22 juillet 2019 à 12h00.

Sont autorisées à participer les personnes domiciliées en Suisse et âgées d’au moins 18 ans, ayant effectué une inscription gratuite unique sur la page https://adventure-world.ch/fr/ en transmettant les données suivantes: prénom, nom et adresse e-mail valide.

Les collaborateurs du groupe Valora et de tous les partenaires, agences et entreprises franchisées participants ainsi que les membres de leur famille vivant en ménage commun avec eux sont exclus de la participation.

Non, des billets gratuits peuvent être obtenus sur https://adventure-world.ch/fr/participation-gratuite/. En indiquant leurs coordonnées, les participants peuvent télécharger un formulaire à remplir et à renvoyer à Valora Suisse SA, Valora Retail / Participation gratuite action Adventure World, Case postale, 4002 Bâle Un formulaire donne droit à un ticket gratuit. Le nombre de formulaires envoyés n’est pas limité.

Chaque billet obtenu permet de participer au tirage d’un prix immédiat. Néanmoins, un seul prix principal est tiré au sort par participant.

La liste de tous les prix principaux est publiée sur le site web https://adventure-world.ch/fr/. Les prix sont mis à la disposition par le partenaire titre de la promotion, à savoir RailAway CFF.

Plus de 1 000 bons pour 21 événements sont tirés au sort. Sauf mention contraire, un bon est valable pour une personne.

Les billets sont remis dans tous les points de vente k kiosk, Press & Books et avec participants en Suisse entre le 10 juin et le 21 juillet 2019.

Les gagnants sont contactés par e-mail. Les gagnants ont 7 jours pour se faire connaître auprès de Valora. Si le gagnant ne réagit pas dans ce délai, son droit au gain devient caduc et un nouveau gagnant est tiré au sort.

Non, les prix ne peuvent pas être transférés, échangés ou versés en espèces.

Chaque code gagnant ne peut être saisi qu’une seule fois sur le site web https://adventure-world.ch/fr/. Si le code est saisi une deuxième fois, le système le considère comme «incorrect». Dans ce cas, la seule possibilité est d’obtenir un nouveau billet dans un point de vente k kiosk, Press & Books ou avec.

Si tu as oublié ton mot de passe, clique dans la fenêtre de connexion sur «Mot de passe oublié?». Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Saisis ton adresse mail. Tu recevras alors un lien qui te permettra de réinitialiser ton mot de passe et d’en choisir un nouveau.

Si tu as oublié tes informations de connexion, regarde dans ta messagerie si tu as reçu un e-mail de confirmation. Dans le champ de recherche, tu peux taper «Adventure World» ou «Ticket World» selon que tu t’es déjà inscrit lors de la dernière campagne ou que c’est la première fois. Si tu as plusieurs adresses mail, vérifie aussi les autres boîtes. Si tu n’as pas trouvé d’e-mail de confirmation, alors tu dois créer un nouveau compte.

Si tu n’as pas reçu d’e-mail de confirmation, vérifie que le mail n’ait pas atterri dans les spams. Si l’e-mail de confirmation ne se trouve pas dans ce dossier, tu peux demander à nouveau le lien de confirmation via la fenêtre de connexion.

Tu as peut-être indiqué une mauvaise adresse mail. Dans ce cas, tu dois créer un nouveau compte.

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